� سياسة الاسترجاع والاستبدال
🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Carlinked، رضاك هو أولويتنا. لو واجهت أي مشكلة في المنتج اللي استلمته، بنقدملك سياسة استرجاع واستبدال مرنة وسهلة.
✅ الحالات اللي ينفع فيها ترجع المنتج:
- لو المنتج غير متوافق مع عربيتك (رغم وجود CarPlay أو Android Auto)
- لو المنتج فيه عيب تصنيع أو مش شغال بشكل سليم
- لو استلمت منتج مختلف عن اللي طلبته
⏱ يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج.
⚠️ شروط الاسترجاع:
- المنتج لازم يكون في حالته الأصلية بدون خدوش أو كسر
- يُرجى الحفاظ على التغليف الأصلي (لو موجود)
- لازم ترجع المنتج مع كل الملحقات اللي جات معاه
🚚 طريقة الاسترجاع:
- اتواصل معانا على واتساب: اضغط هنا للتواصل
- فريق الدعم هيرد عليك ويأكد تفاصيل الاسترجاع
- مندوب الشحن هيجي يستلم منك المنتج خلال أيام
💵 هل فيه رسوم على الاسترجاع؟
في حالة الاسترجاع بسبب مشكلة في المنتج أو خطأ مننا، بنغطي كل التكاليف.
أما في حالة إن المنتج سليم لكن مش متوافق أو غير مرغوب فيه، ممكن يتم خصم رسوم شحن بسيطة.
🔄 هل ممكن أبدل المنتج؟
آه طبعًا، لو عايز تبدل المنتج بواحد تاني – كلمنا وهنرتب عملية الاستبدال بسهولة.
📞 محتاج مساعدة؟
فريقنا جاهز يرد عليك في أي وقت من خلال واتساب